Az arculat egy vállalkozás identitásának külső megjelenése. Az identitás legfontosabb eleme a logó, valamint ide tartoznak a színek, betűtípusok, mintázatok, formák, illusztrációk. Ezeknek az elemeknek az összességével kialakíthatunk egy olyan egységes megjelenési formát, mely tükrözi a vállalkozás értékrendjét, céljait, szemléletét, és kiemeli a versenytársak közül.

Az arculat megjelenik minden olyan felületen, ahol a közönség találkozik a vállalkozással. Például a névjegykártyán, szórólapon, brosúrán, weboldalon, közösségi portálokon, hirdetésekben, termékek csomagolásán, és így tovább.

Ennek köszönhetően rögtön kialakul egy kép a vállalkozásról a vevő szemében. A vállalkozás céljának és szemléletének közvetítése mellett, egy jól kidolgozott, egységes arculat azt az üzenetet is közvetíti a vásárló felé, hogy alapos, következetes és megbízható vállalkozásról van szó.